CallCenter-Mitarbeiterin Unternehmensberatung / Marktforschungshaus in Hamburg

Qualifikationen:
Karriere-Level: Mit Berufserfahrung
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Detaillierte Beschreibung:

Über uns

Die Hamburger Unternehmensberatung SoftSelect GmbH hat sich mit ihren Dienstleistungen auf das Umfeld der Informationstechnologie spezialisiert. Zum Tätigkeitsgebiet gehört neben der Veröffentlichung von Studien und Marktübersichten zu ausgewählten Softwarethemen sowie dem Management-Consulting vor allem die neutrale Beratung bei der Auswahl von Geschäftsapplikationen. Hierzu bietet das Unternehmen neben der persönlichen Durchführung von Beratungsprojekten eine herstellerneutrale Software- und Serviceauswahl mittels des Softwareauswahl-Portals www.SoftSelect.de an.

Aufgaben:

Sie unterstützen unser Unternehmen bei der Durchführung von Befragungen im Rahmen von IT-Studien und Marktanalysen. Ihre Aufgabe es sein, Erstkontakte zu bearbeiten und zu verwalten.

• Führen von Telefon Interview nach festgelegtem Fragenkatalog
• Bearbeitung von Erstkontakten im CRM-System

Ihre Qualifikationen:

Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Telefonieren. Sie sind gewissenhaft und arbeiten gern selbstständig. Der Umgang mit Datenbanken sowie Microsoft Office Systemen gehört zu ihrem Handwerk. Genauigkeit ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

• Kundenorientierte Denkweise
• Erste Erfahrungen im Kundenservice (nicht zwingend)
• Freundliche Telefonstimme
• Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Offenheit für vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben, ohne dabei den Blick fürs Detail zu verlieren
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz

Es erwartet Sie ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien. Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen, dann sind Sie bei uns richtig. Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: ps@softselect.de.

Für Rückfragen steht Ihnen gerne Frau Spielmann unter der Rufnummer 040 / 870 875 0 zur Verfügung.