Schweinfurt, DEU
Permanent position
Full time
(Senior) Expert - Technical Support & Product Lifecycle Management (m/w/d)
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Ihre Aufgaben:
- Weltweiter, technischer 2nd - Level Support (vornehmlich remote) von Fresenius Medical Care Systemen (Fokus: Critical Care) und Produkten entlang des gesamten Produktlebenszyklus
- Lösungsorientierte. technische und organisatorische Unterstützung der Fresenius Medical Care (FMC) Kollegen bei komplexen Problemstellungen
- Durchführung von Trainings-, Informations- und Schulungsmaßnahmen sowie Unterstützung unterschiedlicher Abteilungen bei Neuprodukteinführungen
- Anwendung und Weiterentwicklung der bestehenden Systemlandschaft zur Optimierung der Servicestandards sowie der Analyse der Systemperformance der gesamten Installed Base im Feld
- Unterstützung und Koordination von Field Safety Corrective Action und Produktrückrufen
- Zusammenarbeit im Rahmen von Neuproduktentwicklungen innerhalb von Program & Product Teams, crossfunktionale Projekten, etc.
Ihr Profil:
- Ein abgeschlossenes Studium der Medizintechnik, Natur- oder Ingenieurswissenschaften oder eine abgeschlossenes Ausbildung zum Techniker (m/w/d) mit weiterführenden Qualifikationen (bspw. Meister (m/w/d)) mit erster Berufserfahrung
- Tiefgreifendes technisches Verständnis medizintechnischer Geräte und Systeme, vorrangig aus dem Critical Care Umfeld, wären vorteilhaft, aber kein Muss
- Interesse an unterschiedlichen Kulturen und technischen Herausforderungen im medizinischen Umfeld wird dagegen vorausgesetzt
- Ein tiefgreifendes Verständnis zu den Abläufen und Prozessen einer globalen Serviceorganisation ist wünschenswert
- Eine selbstständige Arbeitsweise, geprägt von einem hohen Engagement und ausgeprägten Analysefähigkeiten werden vorausgesetzt
- Sehr gute Deutsch- (optional) und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) werden erwartet
Unser Angebot für Sie:
Es gibt viel, was Sie bei Fresenius entdecken können, denn wir haben einiges zu bieten. Egal auf welchem Gebiet Sie Experte (m/w/d) sind und wie viel Erfahrung Sie mitbringen - für Ihre beruflichen Zukunft mit Sinn:
- Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Ob vor oder hinter den Kulissen - Sie helfen mit, immer mehr Menschen auf der ganzen Welt immer bessere Medizin zugänglich zu machen
- Individuelle Möglichkeiten zur selbstbestimmten Karriereplanung und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine Unternehmenskultur, in der genug Platz für innovatives Denken ist - um gemeinsam die beste und nicht die schnellste Lösung zu finden
- Eine Vielzahl engagierter Menschen mit den unterschiedlichsten Kompetenzen, Talenten und Erfahrungen
- Die Benefits eines erfolgreichen Weltkonzerns mit der kollegialen Kultur eines mittelständischen Unternehmens
Career with a purpose
We offer an opportunity to create and deliver treatments that save and change lives for the better. We’ll support your ongoing development. And you’ll be part of a dedicated team of people who inspire each other to create the best possible healthcare outcomes each and every day.
Inclusion and diversity
Joining Fresenius Medical Care means becoming part of a team that values diversity. We embrace the wealth of different backgrounds, cultures, experiences and opinions that make up our workforce and strive to create an inclusive atmosphere in which all our employees feel valued.
Stability
Developing innovative products and continuously improving our renal therapies made us the clear market leader in the production of hemodialysis machines, with sustainable, profitable growth . This position provides our 125000 employees with the stability and security they need to help improve the lives of our patients.
Learning and development
We offer participation in programs at world-class business schools, leadership development, regular training for our nurses, health care professionals and manufacturing staff and digital access to high-quality educational content for all employees worldwide 24/7.
Local benefits
Our employees enjoy both local and global opportunities for growth and personal fulfilment. We offer local benefits designed to suit the requirements of the respective country and place of work to create ideal conditions everywhere.
Work-life balance
We want to empower people to deliver better care. Therefore, we promote a better work-life balance through flexible working hours, part-time models, the possibility to work from home, and more.
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